KYC Politikası

1. KYC Süreci
   • Hepbet.com’da toplam yatırımı 2.000 EUR (veya karşılığı) tutarını geçen ya da herhangi bir tutarda çekim talebi oluşturan her kullanıcı için tam KYC (Müşterini Tanı) doğrulaması zorunludur.
   • Platform, Infinity Time Solutions Ltd. tarafından işletilmektedir (sicil numarası 2025-00528).
   • Kayıtlı adres: #10 Manoel Street, Castries, St. Lucia.
2. KYC Sürecinde Gerekli Belgeler
   • Doğrulama sırasında temel kişisel bilgilerinizi girmeniz ve şu belgeleri yüklemeniz istenir:
     • Resmî makamlarca verilmiş fotoğraflı kimlik belgesi (belge türüne göre ön ve arka yüz).
     • Kimlik belgenizi elinizde tutarak çektiğiniz bir selfie.
     • Güncel ikamet adresinizi gösteren, son 3 ay içinde düzenlenmiş banka ekstresi veya fatura.
3. Belge İnceleme ve KYC Sonuçları
   • Belgeleri yüklediğiniz anda hesabınız “Geçici Olarak Onaylandı” durumuna geçer ve belgeler incelemeye alınır.
   • KYC ekibi belgeleri 24 saat içinde inceler ve sonucu e-posta ile bildirir:
     • Onaylandı.
     • Reddedildi.
     • Ek bilgi gerekiyor (bu durumda hesap durumu değişmez).
4. “Geçici Olarak Onaylandı” Durumunda Kullanıcı
   • Siteyi normal şekilde kullanmaya devam edebilir.
   • Toplamda 500 EUR (veya karşılığı) üzerinde yatırım yapamaz.
   • Çekim talebi oluşturamaz.
   • Banka kartıyla yatırım yaptıysa, kartın kendisine ait olduğunu göstermek için kartın ön ve arka yüzünün fotoğrafı istenebilir; CVC kodunu mutlaka kapatın.
5. Hizmeti Kullanması Yasak Olan Ülkeler ve Bölgeler
   • Avusturya
   • Fransa ve bağlı bölgeleri
   • Almanya
   • Hollanda ve bağlı bölgeleri
   • İspanya
   • Komorlar Birliği
   • Birleşik Krallık
   • Amerika Birleşik Devletleri ve bağlı bölgeleri
   • FATF kara listesindeki tüm ülkeler ve Anjouan Offshore Finans Otoritesi’nin yasakladığı diğer bölgeler
6. Ek AML ve Uyum Belgeleri
   • Kara para aklamanın önlenmesi (AML) kapsamında şu ek belgeler istenebilir:
     • Gelir belgesi (İngilizce yeminli tercümesiyle).
     • Yatırım yaptığınız ödeme yöntemine ait hesap dökümü.
     • Gerekli görülen diğer belgeler.
   • Gerektiğinde görüntülü veya sesli doğrulama görüşmesi yapılabilir.
7. KYC Süreci Rehberi
   • Kimlik Belgesi
     • Üzerinde görünür bir imza bulunmalıdır.
     • Ad ve soyad, hesabınızdaki bilgilerle birebir aynı olmalıdır.
     • Geçerlilik süresinin bitmesine en az 3 ay olmalıdır.
     • Belge sahibi 18 yaşından büyük olmalıdır.
   • Adres Kanıtı
     • Banka ekstresi veya fatura kabul edilir.
     • Belgedeki ad, kimlikteki adla aynı olmalıdır.
     • Son 3 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır.
   • Kimlikle Selfie
     • Fotoğraftaki kişi ile kimlikteki kişi aynı olmalıdır.
     • Kullanılan kimlik, daha önce yüklenen kimlikle aynı olmalıdır (fotoğraf ve belge numarası eşleşmelidir).
   • Banka/Kredi Kartı
     • Kartın iki yüzü de görünmelidir.
     • CVC kodu kapatılmış olmalıdır.
     • Kart sahibinin adı ve kart numarasının ilk 6 ile son 4 hanesi okunaklı olmalıdır.
8. KYC Süreci Hakkında Notlar
   • Doğrulama başarısız olursa nedeni kayda alınır ve sizin için bir destek talebi (ticket) açılır.
   • Talep numarası ve yapmanız gerekenler e-posta ile bildirilir.
   • Eksik belgeler tamamlandığında hesabınız onaylanır.
9. Diğer AML Önlemleri
   • Tam KYC doğrulamasını tamamlamayan kullanıcılar yeni yatırım ve çekim işlemi yapamaz.
   • Bu hesaplar 14 takvim günü içinde kapatılabilir.
   • Doğrulamayı tamamlayan kullanıcılar için:
     • Tek seferde yapılabilecek en yüksek yatırım 2.000 EUR (veya karşılığı) tutarındadır.
     • Her çekimden önce hesap hareketleri ve bakiye hem otomatik hem manuel olarak kontrol edilir.
     • Çekilecek tutarın sitede yasal bir oyun etkinliğiyle kazanıldığı doğrulanır.
   • Kullanıcılar arasında doğrudan para transferi hiçbir koşulda yapılamaz.
   • Gerekli görülen her durumda ek belge isteme hakkımız saklıdır.